CRM
Automatiza, organiza, mide y convierte tus leads en clientes
CRM son las siglas de Customer Relationship Management (gestión de las relaciones con los clientes). Probablemente te preguntes por qué es tan importante para tu empresa organizar la información relacionada con sus contactos.
El CRM es un enfoque organizacional que analiza en profundidad las interacciones entre tu empresa y tus clientes. No se trata sólo de datos demográficos, sino también de los intereses, las preferencias, los retos, el entorno empresarial y las necesidades de sus clientes.
¿Para qué sirve una plataforma CRM?
Una plataforma de CRM es un software repleto de herramientas para transformar leads (clientes potenciales) en clientes.
¿Tiene ese restaurante favorito que ofrece siempre un servicio excelente, independientemente del camarero que le toque o de la hora a la que se pase? Con el software CRM, usted también puede conseguirlo.
Un CRM puede ayudarte a adaptar y mejorar tu comunicación con los clientes ofreciéndoles una atención personalizada. Según un informe de previsiones de CRM de 2018 basado en los estudios Forrester, el 50% de los equipos de ventas que han implantado un sistema de CRM han aumentado su productividad. Esto también coincide con nuestra propia experiencia: hemos visto a pequeñas empresas alcanzar todo tipo de objetivos como resultado directo del uso de software de CRM: aumentar los ingresos, mejorar la dinámica del equipo, acortar el ciclo de ventas, aumentar la velocidad de respuesta y mucho más.
Análisis de marca
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